«Мұнайлы аудандық ауруханасы» ШЖҚ МКК 27.07.2015-ші жылғы № 105/1 «Пациенттерді қолдау және ішкі сапаны бақылау қызметін құру туралы» ішкі  бұйрығымен  құрылған.

   

         Бақылау қызметінің төрайымы және медициналық қызметті бақылау бойынша директордың орынбасары: Баймбетова Зияда Надировна бекітілді.

         Бақылау қызметі құрамында: 

  1. Рысбекова Ляззат Тулепбергеновна - "Емдеу ісі бойынша" директордың  орынбасары;

          2. Зинетова Рысгуль Халыкбергеновна - Мұнайлы аудандық емханасының бөлім меңгерушісі; 

          3. Аманкосова Камшат Аманжоловга - Провизор дәрігері;

          4. Басбаева Жайна Жарылқасынқызы, Иса Назгул Хизатуллаевна – Эпидемиолог мамандары;

          5. Жазыкбаева Зәуре Жалғасбайқызы - Аға медбике;

          6. Алгыева М. - Материалдық есепші маман; 

          7. Материалдық  есепші  мамандар:  Қонысбаева ГауҺар Алпамысқызы.

         Call-орталығы, сенім телефоны, ғаламтор сайты жұмыс жасайды.

        - Алдын ала дәрігер қабылдауына "Call-center 87756823223" нөміріне хабарласуыңызға болады, жауапты оператор-Есаева Айгүл Жеткізгенқызы;

        - Өтініш, тілек, сындарыңызды «Сенім телефоны 877568232233» арқылы немесе осы нөмірге тіркелген «whatsapp» желісімен (сурет, видеолар) 

           арқылы  жеткізуіңізге болады, жауапты маман- Баймбетова Зияда Надировна және Колл-орталығы мен сенім телефонына жауапты оператор: Есаева Айгүл Жеткізгенқызы;

     

         Ішкі аудит қызметкерлері: Ахметов Ербол Ахметович, Абиева Ұлжан Каналбайқызы, Сапаржан Айгерім Дулатқызы.

          Тұрғындардан түскен арыз шағымдарға мерзімінде жауап беру қадағаланған.  Баспасөз құралдарындағы  негативті  ақпарат үшін мониторинг жасалып отырады.

         Сонымен қатар, аудан тұрғындарын жаппай  құлақтандыру мақсатында пациенттерді қолдау қызметі туралы баспасөз құралы, маршрут көліктеріне хабарландыру,

 билборд ілініп, визиткалық  парақшалар  таратылуда. 

          Барлық  аудандық  медициналық  мекемеде «Пациентті қолдау қызметі»  бойынша  ақпарат  тақтасымен  қамтамасыз  етілген.

          Сіздің, пікіріңіз Біз үшін маңызды!

          Біздің міндет – сапалы медициналық қызмет! 

          «Мұнайлы  аудандық  ауруханасы» ШЖҚ МКК

          "Медициналық  қызметті  бақылау  және пациенттерді қолдау" бөлімі.